Politika e Privatësisë

Hyrje

Mirë se vini në MyUsta ("ne", "jonë" ose "neve"). Ne jemi të përkushtuar për mbrojtjen e privatësisë suaj dhe sigurinë e të dhënave tuaja personale. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si i mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe ruajmë informacionet tuaja kur përdorni platformën tonë, duke përfshirë faqen tonë të internetit (myusta.al), aplikacionet celulare dhe shërbimet e lidhura (së bashku, "Shërbimet").

Duke përdorur Shërbimet tona, ju pranoni praktikat e të dhënave të përshkruara në këtë politikë. Nëse nuk pajtoheni me kushtet e kësaj Politike të Privatësisë, ju lutemi mos përdorni Shërbimet tona.

1. Të Dhënat që Mbledhim

1.1 Të Dhënat që Ju Jepni

• Të Dhënat e Llogarisë: Emri, adresa e emailit, numri i telefonit, fjalëkalimi (i koduar) dhe fotografia e profilit
• Të Dhënat e Profilit: Për ofruesit e shërbimeve (Ustat): biografia profesionale, aftësitë, certifikatat, vitet e përvojës, tarifat orare dhe imazhet e portofolit
• Verifikimi i Identitetit: Dokumentet e identitetit të lëshuara nga shteti dhe selfie për qëllime të verifikimit të identitetit
• Të Dhënat e Vendndodhjes: Adresa, qyteti dhe koordinatat GPS kur aktivizoni shërbimet e vendndodhjes
• Të Dhënat e Punës: Përshkrimet e punës, kërkesat, imazhet, intervalet e buxhetit dhe preferencat kohore
• Të Dhënat e Komunikimit: Mesazhet e shkëmbyera përmes sistemit tonë të bisedave
• Të Dhënat e Pagesës: Detajet e metodës së pagesës dhe historiku i transaksioneve (përpunuar në mënyrë të sigurt nga ofruesit tanë të pagesave)
• Vlerësimet dhe Komentet: Komentet që jepni rreth ofruesve të shërbimeve ose klientëve

1.2 Të Dhënat e Mbledhura Automatikisht

• Të Dhënat e Pajisjes: Lloji i pajisjes, sistemi operativ, identifikuesit unikë të pajisjes dhe të dhënat e rrjetit celular
• Të Dhënat e Përdorimit: Faqet e parë, funksionet e përdorura, koha e shpenzuar në platformë dhe modelet e ndërveprimit
• Të Dhënat e Regjistrit: Adresa IP, lloji i shfletuesit, koha e qasjes dhe URL-të referuese
• Tokenët e Njoftimeve Push: Tokenët e pajisjes për dërgimin e njoftimeve (me lejen tuaj)
• Të Dhënat e Vendndodhjes: Vendndodhja e përafërt bazuar në adresën IP ose vendndodhja e saktë kur jepni leje

1.3 Të Dhënat nga Palët e Treta

• Hyrja Sociale: Nëse hyni duke përdorur Google ose Apple, ne marrim të dhëna bazë të profilit nga këto shërbime
• Përpunuesit e Pagesave: Konfirmimi i transaksionit dhe statusi i pagesës nga partnerët tanë të pagesave

2. Si i Përdorim Të Dhënat Tuaja

Ne përdorim të dhënat e mbledhura për të:

• Krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj
• Lidhur klientët me ofrues shërbimesh të kualifikuar
• Përpunuar punët, kontratat dhe pagesat
• Verifikuar identitetin për të ruajtur sigurinë dhe besimin e platformës
• Mundësuar komunikimin midis përdoruesve përmes sistemit tonë të bisedave
• Dërguar njoftime për përditësimet e punës, mesazhet dhe aktivitetin e platformës
• Përmirësuar Shërbimet tona përmes analitikës dhe komenteve të përdoruesve
• Zbuluar dhe parandaluar mashtrimin, abuzimin dhe kërcënimet e sigurisë
• Përmbushur detyrimet ligjore
• Ofruar mbështetjen për klientët
• Dërguar komunikime marketingu (me pëlqimin tuaj)

3. Ndarja dhe Zbulimi i Të Dhënave

Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja në rrethanat e mëposhtme:

3.1 Me Përdoruesit e Tjerë

• Të dhënat publike të profilit tuaj janë të dukshme për përdoruesit e tjerë
• Kur dërgoni një punë ose propozim, detajet përkatëse ndahen me palën tjetër
• Vlerësimet dhe komentet që jepni ose merrni janë publikisht të dukshme

3.2 Me Ofruesit e Shërbimeve

Ne punojmë me ofrues të palëve të treta që na ndihmojnë të operojmë platformën tonë, duke përfshirë pritjen në cloud (AWS), përpunimin e pagesave, dorëzimin e emailit, shërbimet SMS dhe analitikën. Këta ofrues kanë qasje në të dhënat tuaja vetëm për të kryer shërbime në emrin tonë dhe janë të detyruar t'i mbrojnë ato.

3.3 Për Arsye Ligjore

Ne mund të zbulojmë të dhënat tuaja nëse kërkohet me ligj, urdhër gjykate ose kërkesë qeveritare, ose kur besojmë se zbulimi është i nevojshëm për të mbrojtur të drejtat tona, sigurinë tuaj ose sigurinë e të tjerëve.

3.4 Transferimet e Biznesit

Nëse MyUsta përfshihet në një bashkim, blerje ose shitje aktivesh, të dhënat tuaja mund të transferohen si pjesë e atij transaksioni.

4. Siguria e Të Dhënave

Ne zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative të sigurisë për të mbrojtur të dhënat tuaja personale, duke përfshirë:

• Kodimin e të dhënave gjatë transmetimit (HTTPS/TLS) dhe në ruajtje
• Hash-im të sigurt të fjalëkalimeve duke përdorur algoritme standarde të industrisë
• Vlerësime dhe monitorim të rregullt të sigurisë
• Kontrolle të qasjes dhe vërtetim për sistemet tona
• Infrastrukturë e sigurt cloud (AWS)

Edhe pse përpiqemi të mbrojmë të dhënat tuaja, asnjë metodë transmetimi mbi internet ose ruajtjeje elektronike nuk është 100% e sigurt. Ne nuk mund të garantojmë siguri absolute.

5. Ruajtja e Të Dhënave

Ne ruajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa llogaria juaj është aktive ose sa nevojitet për t'ju ofruar Shërbimet. Pas fshirjes së llogarisë:

• Të dhënat tuaja personale të identifikueshme anonimizohen ose fshihen brenda 30 ditësh
• Disa të dhëna mund të ruhen më gjatë për përmbushje ligjore, zgjidhje mosmarrëveshjesh ose qëllime të ligjshme biznesi
• Të dhënat e anonimizuara dhe të grumbulluara mund të ruhen për qëllime analitike
• Mesazhet e bisedave dhe regjistrat e transaksioneve mund të ruhen për përmbushje ligjore

6. Të Drejtat dhe Zgjedhjet Tuaja

Ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

• Qasja: Kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju
• Korrigjimi: Përditësoni ose korrigjoni të dhënat e pasakta përmes cilësimeve të llogarisë
• Fshirja: Kërkoni fshirjen e llogarisë suaj dhe të dhënave të lidhura
• Transportueshmëria e Të Dhënave: Kërkoni një eksportim të të dhënave tuaja në format të transportueshëm
• Heqja Dorë: Çregjistrohuni nga komunikimet e marketingut ose çaktivizoni njoftimet push
• Vendndodhja: Kontrolloni lejet e vendndodhjes përmes cilësimeve të pajisjes suaj

Për të ushtruar këto të drejta, ju lutemi vizitoni cilësimet e llogarisë suaj ose na kontaktoni në privacy@myusta.al.

8. Cookies dhe Teknologjitë e Gjurmimit

Ne përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për të përmirësuar përvojën tuaj, analizuar përdorimin dhe personalizuar përmbajtjen. Llojet e cookies që përdorim përfshijnë:

• Cookies Thelbësore: Të nevojshme për funksionalitetin e platformës (vërtetim, siguri)
• Cookies Analitike: Na ndihmojnë të kuptojmë se si përdoruesit ndërveprojnë me Shërbimet tona
• Cookies të Preferencave: Mbajnë mend cilësimet dhe preferencat tuaja

Ju mund të menaxhoni preferencat e cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Vini re se çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e platformës.

9. Privatësia e Fëmijëve

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për përdorues nën moshën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale nga fëmijët. Nëse besoni se kemi mbledhur të dhëna nga një fëmijë, ju lutemi na kontaktoni menjëherë në privacy@myusta.al.

10. Transferimet Ndërkombëtare të Të Dhënave

Të dhënat tuaja mund të transferohen dhe përpunohen në vende të tjera përveç Shqipërisë, duke përfshirë vende të Bashkimit Evropian dhe rajone të tjera ku operojnë ofruesit tanë të shërbimeve. Ne sigurohemi që janë në vend masat e duhura mbrojtëse për të mbrojtur të dhënat tuaja në përputhje me ligjet e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave.

11. Ndryshimet në Këtë Politikë të Privatësisë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Ne do t'ju njoftojmë për ndryshime të rëndësishme duke postuar politikën e re në këtë faqe dhe duke përditësuar datën "Përditësuar Më". Ju inkurajojmë ta rishikoni këtë politikë periodikisht. Përdorimi juaj i vazhdueshëm i Shërbimeve tona pas çdo ndryshimi përbën pranimin e politikës së përditësuar.

12. Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje, shqetësime ose kërkesa në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë ose praktikat tona të të dhënave, ju lutemi na kontaktoni:

13. Ligji në Fuqi

Kjo Politikë e Privatësisë rregullohet nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje që rrjedh nga kjo politikë do t'i nënshtrohet juridiksionit ekskluziv të gjykatave të Shqipërisë.